应用篇 第二十章 职场与社交--加油你就是杜拉拉
在职场中，在与人交往中，你每天所接触的人，老板、同事、客户、家人、朋友，怎么与他人进行友好的交往而受到欢迎呢？
有谁不希望让人喜欢？
应该不会有人希望别人都讨厌自己吧！可是，让人喜欢好像并不是那么容易。
人人都喜欢你吗？
恐怕未必吧！就连自己心爱的人，男女朋友、丈夫妻子，有时我们也不免怀疑，他们是不是真的喜欢自己。
“喜欢”是一种微妙的感觉。
它和爱情一样，往往没办法用言语表达出来，而只能凭心灵去体会。
即使是相爱中的人，要说出“我爱你”也不是件容易的事。
同样的道理，一般人很少会对别人说：“我喜欢你。”
因此，是不是受人喜欢就变成一种直觉。
你是不是受人喜欢，只有你自己才能体会得到，没有人会鲁莽地告诉你，他们心中真正的感受。
奇妙的是，我们心中总是清清楚楚地知道，谁是受欢迎的人物。
更遗憾的是，这个人往往不是自己。
仔细想想，人们喜欢的对象，大半都具备有相同的特质。
不论在什么场合，总是某些类型的人特别讨人喜欢，比如《杜拉拉升职记》里的杜拉拉。
怎样的人受人欢迎？
--你的形象价值百万
那些备受欢迎的人，大半都具备几个特点。
亲切。
爱摆架子的人，人人看见都会敬而远之。
不论是大官、大老板、大人物、大明星，乐于接近周围的人，能够随时随地放下身份地位，愿意说些家常话，和其他人愉快相处，这样的人才让人由衷喜爱。
开朗。
每天开开心心的人，谁见了都会喜欢。
脸上带着笑容，与他见面也会觉得自己变得愉快。
这种乐观态度不自觉地就会感染到身旁的人，大家不由自主地就会想接近他。
热心。
很多人怕事情麻烦，就会一味地推托，生怕吃了亏。
热心的人，在大家正需要帮忙时，会挺身而出；有时会不计较自己损失的利益。
这样的人自然受人所敬重。
幽默。
会说笑逗大家开心的人，去哪儿都占上风。
人人都喜爱开心果，谁爱愁眉苦脸呢？
或许他们背后有满腹苦水，但是面对大家时还是把欢笑带出来，谁能不爱他们呢？
好看。
丑陋的人里面，也有讨人喜欢的，不过生得好看，到处都占一点便宜。
这是不可否认的事实。
喜欢美好的事物，本来是人的天性。
另外两个很重要的条件就是“人缘”与“亲和力”。
上述的特质，都是受欢迎的人的特质，你做到了哪些点呢？
多多观察你四周拥有这些特质的人，在你遇到任何情况时，想想这样的人会怎么处理事情，相信你也会变成一个很受人欢迎的人！
交往有什么原则？
--恪守信用，立身之本
在与人交往当中，要遵守“守信息用原则”，所谓“守信用原则”，就是说到一定要做到。
这听起来既简单又合理，但是绝大部分人就是做不到。
假如一个人兑现了他曾经许过的所有诺言，他一定会成为一位杰出人物。
我们都遇到过类似的不幸，也为这样的“食言”而痛心疾首。
行失于言是一种极糟糕的形象，你一定要像避瘟疫一样避免。
例如，与人约会要守时是尽人皆知的道理。
但若是由自己主动邀请的约会，那我们就必须比约定的时间提前十分钟到达，以表现出自己的诚意。
不迟到是一种守信的行为，因此可以给人留下诚实的印象，进而对这个人产生信任感。
但最重要的不是守时，而是不让对方等。
因此就算我们准时到达，但若对方已先我们而到，就失去了意义。
因此我们应该比预定的时间提早到达，以便等待对方的到来。
另外，我们有时参加一些重要的集会，会让我们觉得很紧张。
此时若能稍早到达约会的地方，让自己先适应一下环境，那多少可以消除我们的紧张感。
如何给人留下好印象？
--放慢说话的速度
优秀的推销员绝大部分都是木讷型的。
虽然这并不表示口齿伶俐的人不适合当推销员，但口齿伶俐并不是一个推销员所必须具备的条件。
事实上，太过于伶牙俐齿，往往会让人产生反射性的怀疑--真的这么好吗？
反过来说，若是木讷点，反而会令对方产生“诚实”的印象，会有听听看再说的念头。
想打动一个人的心时，说话速度太快往往只会导致相反的结果。
或许我们是不想浪费对方太多的时间，才会快速地叙说我们所要表达的一切，以免因太多地占对方的时间而留下坏印象。
但事实上，我们传达给对方的不只是一些表面的数据资料，最重要的是让对方产生信任感。
因此若不能获得对方的信赖，表达再多的资料也是枉然。
因此，我们应该借助一些技巧，来争取对方的信任。
其中最简单且有效的方法，就是将说话的速度放慢。
尤其是与人初次见面的时候更须如此，才不会让对方留下轻浮的坏印象。
并且，人的思想是很奇怪的，他们判断一件事，有时并不依据对方的说话内容，而是依据对方说话时的表情和态度。
对有信心的事，越小声叙述越会显得有分量。
例如，我们责骂小孩时，若用很大的声音去骂，往往会使小孩产生反抗的逆反心理，反之，若用温和亲切的方式劝导，反而可以收到良好的效果。
你现在有空吗？
--打电话给别人时的问侯语
有时别人打来的电话并不见得会受欢迎。
因为你在开会或者是正在与重要的客户谈论公事，有时往往会因为一个电话而打断了你的谈话。
反过来说，若打电话的人在对方非常忙碌的时候，叙说自己想表达的事，相信对方也不见得会听得进去。
因此想让对方听进去我们想说的话，就必须让对方有愿意听我们说话的心情。
打电话时对方产生这种心情的最好方法，就是在开始说话以前，先问清楚“你现在有空与我谈话吗？”
等对方答应了才开始进入主题。
像这样先征求对方同意，再开始进入主题，会给对方非常诚心的印象。
反之，若用“谈五分钟就好”这种强迫的方式，然后延长为十分钟，甚至十五分钟，那给对方的印象就会非常的恶劣。
另外，就算对方当时没有时间听电话，但若使用上述的方法，会让对方觉得很舒服，则当时就算没有空，他也会主动地告诉你何时有空，到时你可再打去，这样就会达到你通电话的目的。
这种利人利己的小事，是我们绝对不能忽视的。
如何坐沙发？
--千万别“身陷其中”
假如你正在很认真地向一个人解说某件事的时候，对方却将自己的身体深深地陷入沙发中，你会有什么感受？
如果对方是上司那还没话说，如果是同事，你可能就会向他说“你能不能认真地听我说”。
为什么呢？
因为将身体深深地陷入沙发的姿势，在别人的眼中，看起来往往就是一种不认真的态度。
特别是连上半身也深深地陷入沙发中，给人的印象将会更为恶劣。
相反的，若仅坐椅面的一半听人说话，例如只利用椅面的前三分之一部分来坐，给人的印象会更好。
尤其是采用这种坐姿时，身体的上半身会自然地向前倾，可让对方产生聚精会神的感受，因此会让对方产生做事积极的印象！好好利用这一效果，可以有效地表现自我，让对方留下好印象。
如何提高别人对你的信任感？
--只借一二十元也如期偿还
骗子最常用的方法之一，就是先向人借一点小钱，而且有借必还，等到建立起信用后，再借一笔大钱，然后逃之夭夭！虽然时代不断地进步，人们的知识水准也不断地在提高，但上当的人却仍然层出不穷。
随着时代的进步，金钱的价值越来越低，因此许多人认为借一点小钱根本就用不着还。
这些骗子就利用了人们的这种心理，来建立起自己诚实的形象，达到诈骗的目的。
我们也可以利用这种方法，建立自己的信用。
换句话说，就是要靠向人借一块钱，也要记得还的方法，来建立起别人对我们的信任感。
这一论点不仅适用于金钱，就是与人做小小的约定时，也同样地要依约履行。
这样的人才会让人信任，无论做任何事也都将更为顺利。
如何表现自己的坦诚？
--直截了当地承认过错
考试差的小孩，往往会不敢直接回家，或者是回家后找一大堆理由，尽量推卸考不好的责任。
其实，我们向人道歉时，最好的办法是直截了当地说出对自己不利的一切。
这样原本想对你发动攻击的人，就会丧失攻击的动机，因为这正表现了你的诚实。
事实上，这比找一些借口支吾其词地向人解释来得有效且勇敢。
因为支吾其词，往往会给人逃避责任的印象，更会给人极不好的印象，并且还会给对方有“他根本就没有真正认错的诚意”的感觉。
相反的，若直截了当地认错，就可以增加自己的信誉，让对方有不妨让他再试一次的想法。
由于道歉态度的各异，往往会给人截然不同的感受，这一点我们务必要牢牢记住。
如何表现自己的认真态度？
--复述对方的问题
有一些人虽然喜欢演讲，但却不喜欢答复台下的人所提出的问题。
的确，他们所提问题的内容有时真是莫名其妙，有时甚至会与讲演的内容毫不相干。
关于这一点，有一位评论家所使用的方法就值得我们学习。
他的方法其实也很简单。
每当有人向他提出问题时，他总是不厌其烦地重复一次对方的问题，再开始进行解答。
而在重复问题的这短短的时间当中，他就可以思考着该如何回答。
这种方法往往可以让询问的人留下“他真的在认真思考我的问题”的印象，自然而然地对他产生了好感。
另外，重复对方的问题还有另一个优点，那就是可以让询问的人确认自己询问的是否就是这个问题，避免因听错或会意错，而答出不相干的内容。
这种回答的方法在面试等较严肃的场合尤其有效。
在这种情况下若能用这种方式回答问题，可以让主考官留下“认真”的好印象。
试想，如果主考官发问后，你就立刻冲口回答或沉默不语，主考官会有怎样的感觉？
收到的效果当然会是负面的。
因此，不论回答的答案是否得体，开始回答问题前，先复述一次问题，绝对可以让对方留下好印象。
如何加强自己发言的分量？
--开会时起立发言
有些讲演会由于主讲人发言的时间较长，主办单位会特意准备椅子让主讲人坐着发言。
碰到这种情形，可以婉拒对方的好意。
为什么？
因为同样的讲演内容，站着和坐着说给听众听的效果完全不同。
以歌星在舞台上的表演为例，站着唱与坐着唱不但歌声的效果不同，它给人的感受也完全不同。
前者会比后者更让人觉得有活力。
同样的道理，讲演时站着说，听众的感受往往会更为强烈。
因此开会时若起立发言，给人的感受一定比坐着发言更强烈、更有迫力（压迫力），此外，站着发言的另一个优点，可以居高临下，把握全场听众的气氛。
特别是那些对自己的讲演没有信心的人，更应该站着发言。
虽然发言内容是一样的，但站着发言这一小小的改变，就可以使听众留下“积极”的好印象。
如何给人“做事积极”的印象？
--先接电话、早到公司
动作比别人慢，往往会让人留下做事消极的印象。
因此若想让别人留下做事积极的印象，就要比别人早一步行动。
例如电话铃响时，比别人抢先接电话，有客人到公司洽谈，立刻上前接待。
虽然这都只是一种小小的动作，但会让人留下反应快、做事积极的好印象。
有位职员刚进入公司时，每天都是最早到公司上班的人，有时会因到得太早，甚至连公司的大门都还没开！虽然他谦虚地表示是由于他的能力较差，必须比别人早到公司上班，来弥补自己能力的不足，但事实上他每天都那么早到公司，绝对有其正面的意义！
试想，其他的同事睡眼惺忪地赶到办公室时，你已经卷起袖子在做事了，他们的感受将会如何？
积极、有干劲就是这样表现出来的！
如何让对方感觉你很强大？
--用力握手
握手不仅是一种交际的礼仪，同时也是表现自己的强力武器。
仔细地观察一下那些政治家，一连与数十甚至数百人握手后，他们的手已经因失去血色而显得苍白，由此不难推测他们是多么用力地与人握手。
从心理学的角度来看，一个人若是被人用力地握手，自己就会很自然地用力握回去。
握手虽然看起来只不过是手与手的交流，但实际上却也是一种心与心的交流。
因此用力握手可以让对方感受到自己的热情与意念，并给人一种强大的印象。
事实上，握手愈用力，愈可以让对方留下深刻的印象。
反过来说，若是对方用力地握我们的手，我们下意识中就会用力地握回去，以免自己居下风。
的确，被人用力一握，往往会感受到一股强大压力！尤其是被第一次见面的人用力一握，那种强烈的感受常会使人难忘！
如何表现自己的自信心？
--主动坐到上司旁边
在大学里，上课时通常没有排固定的座位，但奇怪的是每一次上课时，同学们所坐的座位却几乎都是固定的。
成绩好、喜欢发表意见的同学，通常会坐在距离老师较近的座位，而成绩差、常常心不在焉的同学，则通常会坐在后面几排的座位。
其实这个道理非常简单。
坐前几排的学生不但较容易为老师所重视，就是被老师叫起来解答问题的机会也比坐在后排的学生多出许多。
因此对自己有信心的学生，就会选择前排的座位，反之，对自己没信心的人，就会很自然地往后坐。
同样的心理也会出现在一些公司职员的身上。
对自己越有信心的人，越喜欢和上司在一起。
因此参加事先没安排座位的会议时，主动坐在上司的旁边，可以表现自己的自信心！
如何让人感到你的热忱与诚意？
--额外及意外的工作
新闻记者的工作是相当辛苦的。
他们一天24小时，都必须为了采访新闻而工作。
有时他们好不容易找到了他们想访问的人，但被访问者却以“没什么好谈的”理由而予拒绝，他们便白忙一场。
在外行人的眼中，或许他们的这种做法被认为是在浪费时间，但事实上他们却有必须这样做的理由。
他们是想凭着一天24小时不停地工作，让受访者产生怜悯的感受，进而因同情而透露一些消息。
虽然受访者也知道记者用的是苦肉计，但却仍会产生同情心！
有一位任职于某杂志社的记者，就为了想获得一位正在监狱服刑犯人的独家新闻，在他入狱的三年内不断地写信和他联络，结果在他出狱后，果然让他采访到了他所需要的独家新闻！
因此有时额外的工作以及意外的（别人不会想到的）工作，反而可使别人感受到你的热心。
如何让人感觉你很有头脑？
--三原则
人们对于“三”总是有一种特殊的感觉。
“三”往往可以带给人们一种安全感。
每次都能将自己的意见归纳成三大项，别人就会对你的归纳能力留下深刻的印象。
具有说服力的人，往往善于利用“三”的战术。
有位商社的副社长士光敏夫先生就是其中的佼佼者。
他对于任何问题的答复都是“这个问题有三个答案”，并且在回答问题时也都将问题归纳成三大项。
这样不但问题被整理得容易理解，对于整个问题的探讨也颇有助益。
事实上，演讲的人若能将问题归纳成三大项，则在进行演讲的时候也将会顺利得多！
另外，任何话都尽量在三分钟以内说完，也是表现“自己头脑好”的诀窍。
我们常常可以看到类似“三分钟讲演术”以及“三分钟自我介绍”的书。
事实上“三分钟”对我们而言，的确具有特殊的作用。
通常一般人讲三分钟的内容，是不用看稿可以侃侃而谈的极限。
据有人在广播电台主持每天2分50秒的迷你节目的经验，发现这一时间正好可以不多不少地讲完一个主题。
以一般谈话的内容而言，一分钟太短，五分钟又太长！为什么？
事实上三分钟是人类表达自己意见的最适当时间。
任何谈话只要有三分钟，就可以表达得清清楚楚。
超过此时间所说的话，很可能就是废话了！
依此，我们也可以自己的“特点”归纳在三个以内。
这可避免因特点过多，而使对方感觉眼花缭乱，无所适从。
当我们参加面试时，与其想让主考官留下“本人文武全能”的印象，还不如强调自己真正精通的一项（例如“我对爬山很内行”等），反而可以让对方留下深刻的印象。
怎样会被人认为优柔寡断？
--不能决定自己要吃什么
和人一起吃饭时，若一直举棋不定，不能决定自己要吃什么，会给人留下判断力不足的印象。
有些人在与人一起到餐厅用餐时，常常无法决定自己要吃的东西。
另外，有些人还会在好不容易决定自己要吃的东西后，又要求取消而另外再更换其他的东西。
此时，如果是女孩子，旁人还可以容忍，但若是男人如此，则会给人留下判断力不足的坏印象，并且还会被人瞧不起。
因为这样的表现会给人一种优柔寡断的印象。
虽然有人或许会说，只不过是无法决定自己想吃什么，怎么会被人认为优柔寡断？
根本就是小事一桩！但若换个角度来看，就因为是小事，才必须更加注意！
倘若我们要做一个与自己或公司未来命运有关的重大决定时，任何人都不可能立刻决定。
就算看似立刻决定，那也是由于他平时就已对这个问题进行了思考，早就胸有成竹。
不过对于决定自己要吃什么，相信任何人都应该能在短时间内决定。
若连吃什么这种决定都要想来想去，则别人就会很自然地联想到，若让他决定一件比吃什么更难、更重大的问题时，他的表现又将如何！
你有记事本吗？
--记事本的秘密
与人约定下次见面时间时先翻看一下记事本，再确定时间，可给对方留下很周密的印象。
与人约定时间时，对方通常会有两种反应：一种是表示什么时间都可以，而另一种则表示要翻一翻记事本，看看哪个时间可以。
排除一些特殊的情况之外，对于前者人们可能会有“无能”的感觉，对于后者则会留下工作能力很强的印象。
这是由于一般人通常都很忙的缘故。
而随时都有空，给人的感觉是很闲，很闲又会让人联想到无所事事，能力不强。
事实上，有些推销员就算知道自己某一天有空，在与人约定时间时，也会掏出记事本装作要确定自己那天是否有空，以使对方留下他能力很强的印象。
另外，边看记事本边约定时间的另一个好处，就是可以让对方留下做事谨慎，不会到时忘了约会的好印象。
此外，故意让人看看写满预定行程的记事本，可让别人留下能力很强的印象。
有时无意间看到了别人写满预定行程的记事本，往往会被它吓一跳，并且立刻会产生这个人工作能力一定很强的印象。
这也是一种忙就是能力强的直觉反应。
同样的，当我们看到写满姓名、电话及住址的记事本时，也会很自然地产生这个人交际一定很广的印象。
利用这种心理，我们可以给人留下我们工作能力很强的印象。
虽然有点做作，但效果往往很好。
如何提高说服力？
--直视对方的眼睛说话
由于工作的关系，我们经常会接触到各式各样的人。
他们的年龄、嗜好、职业与社会地位都不尽相同。
其中最能让人留下好印象的，是那些与你说话时直视你眼睛的人！
谈话时相互凝视对方，对双方来说都会产生紧张感，因此我们会因为在潜意识中想逃避这种紧张，无意中将视线飘离对方的眼睛。
最明显的例子就是搭乘电梯时，大家都会不约而同地注视电梯的天花板或地板，避免彼此目光的接触。
因此，我们若能注视着对方的眼睛说话，相对地，就会让对方留下我们对自己充满自信的好印象！相反，若我们逃避对方的视线说话，则往往会让对方留下自信心不足的印象，同时也会在不知不觉中降低了自己在对方心目中的分量。
许多人都有眼睛看着下方说话的习惯。
这种表现往往会让对方留下非常软弱的印象，对当事者来说，是非常大的损失。
直视对方的眼睛说话虽然会有少许的紧张感，但仍应养成注视对方眼睛说话的习惯。
尤其要说服对方时，这一点绝对必要。
因为注视对方的眼睛说话，正是让对方感受到你的压力及信心，同时也是提高说服力的最有效方法！
如何缩短与下属间的距离？
--强调共同的目标
以前有一部电影，剧中有位老谋深算的公司经理计划利用现任职位上的客户资源开办一家新公司赚笔大钱。
于是他找了两名以前的手下，共商创业的事。
后来他发现若只有他们三个人，人数太少，将很难成功。
于是他要他的手下另外再找七个人，以便组成十个人的创业团队。
他的手下顺利地找到了他们所需要的人手。
但这位经理却发现，他与这七个新伙伴根本就不认识。
他们是否值得信任实在是一个大问题。
于是他想到了每晚分别与一个新伙伴共进晚餐的好办法。
席间他除了交待各人所负的任务之外，还郑重地向他们表示“我也跟你们一样需要钱”！
结果由于彼此有了共同的目标，这个计划最后终于成功了。
事实上像上述例子中这样沟通彼此间共同的目标，往往可以迅速地拉近彼此间的距离。
这就和一旦发生战争，国民间的感情就会迅速地拉近的道理是一致的。
我们若能将这一技巧应用到工作上，往往会获得意想不到的好效果。
例如，定期开会，与员工下属理清公司的理念与发展方向等等。
如何拉近与对方的距离？
--赞美与夸赞
若想让对方觉得我们关心他，就该夸赞他的各种潜力。
对于关心我们的人，除非他的关心会伤害到我们，否则对方的一切我们大都不会计较。
尤其是当对方关心与我们自尊心有关的问题时，我们往往会对他产生好感。
那么怎样的问题，才是与自尊心有关的问题呢？
其实，夸赞对方的各种潜力，就是很好的方法。
例如，与其说“你的发型很好”，不如说“若再剪短一点会更可爱！”
这样说，对方就会觉得你真正地关心他，自然会对你留下好印象。
此外，赞美对方较不易为人所知的优点，也可拉近与对方的距离。
就算再差劲的人，也会有一两处值得赞美的优点。
例如，一个人或许没有什么优点，但玩台球的技术却很高明，或者酒量非常好等都可以加以利用。
有的人很在意自己的这些小优点，有的人根本就不在意。
但无论如何别人赞美他，一定会使他感到高兴的。
有时锦上添花式的赞美，引不起对方太大的喜悦。
例如，对一位已被公认是很漂亮的女孩子说，你真漂亮，由于她平时已被夸赞惯了，所以很难让她觉得兴奋。
相反，若能找出对方较不易为人所知的优点，则往往可以使对方感到意外的喜悦。
如何利用幽默受人欢迎？
--幽默的能量
幽默是一种魅力，也是一种人格力量。
幽默所包含的特性是逗人快乐，所包含的能力是感受和表现有趣的人和事，制造愉悦的气氛。
对于个人而言，懂得幽默的人往往比不懂幽默的人更具有吸引力和凝聚力。
一个秃头者，当别人称他“理发不用花钱，洗头不用汤”时，他当场变了脸，使一个原本比较轻松的环境变得紧张起来。
一位演讲的教授，也是一个秃头，他在自我介绍时说：“一位朋友称我聪明透顶，我含笑地回答：‘你小看我了，我早就聪明绝顶了。
’”然后他指了指自己的头说，“我今天演讲的题目是外表美是心灵美的反映。”
教授就这样开始了自己的演讲，整个会场充满了活跃的气氛。
同样是秃头，同样容易受到别人的揶揄和嘲谑，为什么不同的人得到的却是别人不同的认可，其间的缘故就是没有幽默感。
演员葛优就曾对自己的光头发型作此调侃：热闹的马路不长草，聪明的脑袋不长毛。
由此可见，幽默不仅反映出一个人随和的个性，还显示了一个人的聪明、智慧以及随机应变的能力。
上乘的幽默是鼓劲的维生素，是交际的润滑剂，是智慧的推进器。
但需要注意的是，幽默既不是毫无意义的插科打诨，也不是没有分寸的卖关子，耍嘴皮。
幽默要在入情入理之中，引人发笑，给人启迪。
生活中应用幽默，可缓解矛盾，调节情绪，促使心理处于相对平衡状态。
杜拉拉为什么能升职？
--女性职场宝典
一部充分表现了现代人职场生涯和个人生活的小说《杜拉拉升职记》火了，成为都市白领的职场宝典，主人公杜拉拉也成为众多年轻人模仿的对象。
当然，徐静蕾导演并主演的电影《杜拉拉升职记》和王珞丹主演的电视剧《杜拉拉升职记》的热播也使得杜拉拉这个职业白领形象更深入人心。
生活中，成为比尔·盖茨的人毕竟是少数，大多数人工作是为了谋生，而且希望谋得更好。
所以，杜拉拉从一个菜鸟到HR经理的蜕变过程，本来就是一部励志故事，当然你可以消遣地看这本纯属虚构的故事，但也可以把它当经验分享之类的职场实用手册来使用。
或许是我们成长的道路上太需要励志了。
也许你干了很多活，可不招上司待见；没准你有个本事不大脾气不小的下属；或许你的平级争风吃醋不怀好意；又或者你的客户拽得像二五八万--而小说中的主人公杜拉拉很好地完成任务，并设法摆平了他们。
杜拉拉是典型的中产阶级代表，没有背景，受过较好的教育，靠个人奋斗获取成功。
这本身就足以给当下压力大的职场女性打了一针兴奋剂，甚至网上有人说，她的故事比比尔·盖茨的更值得参考。
你也潜伏在办公室？
--余则成的潜伏之道
谍战片《潜伏》讲述了国民党军统总部情报处的余则成在军统天津特务站与敌人明争暗斗的故事。
很多人都被余则成的不动声色的完成任务而惊叹，更对他的潜伏之道佩服五体投地。
从《潜伏》里的道理来看，它本身也是一部不可多得的职场教程。
余则成的经历有现实意义，我们可以从他与其他的人物身上一起学习，如何在险恶的职场生存。
可以不聪明，但不能不小心。
其实李涯也很聪明，但是每每被余则成揭了老底。
不小心的代价有时会很大，在《潜伏》中，那个人为了挽回自己的不小心，不让李涯识破余则成就是线人，他与李涯拼了命从楼上一起摔死。
同样，在职场上，也许不需要你多聪明地将事情办得特漂亮，但是不能不小心把事件办得糟糕透了。
让领导信任，适当装傻。
吴站长每每有疑问想听听余则成的意见，比如到底是提拔陆桥山还是提拨李涯时。
余则成回答得比较中肯，令人信服，结果这个位子倒成了余则成的了。
不能好大喜功，不能太使黑，不能太不择手段。
这个道理很简单，马奎就是想独自杀了左蓝，结果自己被杀；陆桥山为了达目的而不择手段，但还是栽在李涯的阴招里；而李涯这么阴暗，最终也没落在阳光里。
如何远离社交恐惧症？
--对自己说：我能行
生活当中，人们不可避免地要与各种各样的人打交道，而社交是展示风采的重要方面。
例如，和重要人物交谈；在公众场合发表你的观点；出现在谈判、酒会、晚宴等各种社交场所。
有些人常常不由自主地退却，或硬着头皮去了，却因表现失态而让好机会白白溜走，于是懊恼、后悔，可当下一个机会出现的时候，他们又开始胆怯、犹豫、心慌、手颤。
久而久之，他们的自信心在一次次窘态中消耗殆尽。
这就是我们通常所说的社交恐惧症。
特别对于许多刚离开家门步入社会的年轻人来说，结交新的朋友，融入他人的社交圈子是一种心理上的挑战。
一开始总有一些手足无措的感觉，不知道怎样做才能和大家打成一片。
远离社交恐惧，我们可以采取以下几种积极的方法。
1.不否定自己，不断地告诫自己“我是最好的”，“天生我材必有用”。
2.不苛求自己，能做到什么地步就做到什么地步，只要尽力了，不成功也没关系。
3.不回忆不愉快的过去，过去的就让它过去，没有什么比现在更重要的了。
4.友善地对待别人，助人为快乐之本，在帮助他人时能忘却自己的烦恼，同时也可以证明自己的价值存在。
5.找个倾诉对象，有烦恼是一定要说出来的，找个可信赖的人说出自己的烦恼。
可能他人无法帮你解决问题，但至少可以让你发泄一下。
6.每天给自己10分钟的思考，不断总结自己才能够不断面对新的问题和挑战。
7.到人多的地方去，让不断过往的人流在眼前经过，试图给人们以微笑。
如何克服社交中的庸俗习气？
--可以平凡不能平庸
在生活作风方面，庸俗习气是社交的大敌。
第一种庸俗习气是吃吃喝喝。
有一种说法：“朋友，朋友，抽烟喝酒。”
朋友凑在一起就吃吃喝喝。
一喝起酒来，便一醉方休，一高兴起来，便划拳行令，甚至酗酒闹事。
固然，朋友交往少不了必要的宴请，如某人升学、参军等大家聚在一起，举杯话别，相互勉励。
但动辄吃喝则是一种庸俗习气。
还是古人讲得好：“君子之交淡若水”、“友如作画须求淡”。
第二种庸俗习气是玩玩闹闹。
朋友在一起玩玩闹闹是正常的，有害于友谊的是那种庸俗的玩乐。
何谓庸俗的玩乐？
首先要看为什么要玩乐。
如果朋友在一起就是为了玩乐，那就是庸俗习气。
如果把玩乐放在从属地位，朋友在一起是为了调节一下气氛，为了休息一下筋骨，这是正常的、有益的。
其次，用多少时间玩乐。
如果对打扑克、下棋、跳舞等娱乐活动入了迷，一玩起来就什么也不顾了，甚至通宵达旦，影响了第二天的工作，那就不好了。
第三种庸俗习气是沉溺于玩乐。
在工作之余，朋友们登山、游泳、欣赏音乐……这种玩乐可以开阔视野、陶冶情操、锻炼意志。
这与学习、工作的关系，犹如土地的轮作一样，是必要的、有益的。
若是沉缅于不健康的活动里，如赌博、斗殴、寻衅等，就是不正常的、有害的。
第四种庸俗习气是闲聊扯皮。
谢觉哉同志在《交朋友的道理》一文中指出：朋友相聚，不谈工作、不谈学习、不谈政治，只谈些个人间私利私愤的事，这叫做“群居终日，言不及义”。
有的人正是这样，聚在一起专谈一些庸俗的生活小事：谈女人，说脏话；讲吃讲穿，比派头，比阔气；互相奉承，比赛吹牛；海阔天空，不着边际，玩笑庸俗，打哈取趣；拉三扯四，搬弄是非……正常的友谊，就要被庸俗的闲聊扯皮蚕食掉了，朋友变成了“帮闲”。
如何控制社交中的情绪波动？
--冲动是魔鬼
人的情感似遥控器一般控制着人的言谈举止，外在的表现自然就是表现出的或喜、或悲、或乐、或愠的情绪了。
它就像是人的另外一张面孔。
良好的情绪状态让你显得自信，是保证社会交往活动正常进行的必备条件。
得体的举止、情绪稳定，似迎面春风让人感到易于接近、容易沟通；反之，完全不能自制的情绪必然成为社交的绊脚石，没有人愿意靠近一个喜怒无常的人。
因而，在社交中应当谨记以下几点。
切勿急躁冲动。
一般情况下，你以什么态度待别人，别人就会以相同的态度反击你，这不利于问题的解决。
另一方面，急躁冲动容易打乱人的正常思维，不利于正确地解决问题。
在日常的社会交往活动中，会遇到千奇百怪的事情，出现各种各样的矛盾、各种各样的问题。
遇到问题时，要善于控制情绪，如果失去控制、矛盾会更尖锐。
所以不管遇到多恼火的事，情绪要冷静、镇定，才能处理好矛盾。
切勿故作深沉。
人际交往，是一种思想交流活动，本该真诚相待，畅所欲言。
如果深藏不露，叫人觉得有点道貌岸然；如果与人相处，处处不露心迹、守口如瓶，那么会让人觉得你不可捉摸，不可思议，无形中拉远了心理距离。
切忌喜形于色。
表情上眉飞色舞、洋洋自得，还对别人的事评评点点、指手画脚，只会引起别人的反感，损害自己的形象和威信。
与人交往，应保持一种平常的心态，不能面无表情，但也不能取得成绩或有高兴的事时，沾沾自喜，得意忘形。
总之，遇到任何事都要保持一种平和心态，自己喜怒哀乐要表现得自然，不做作。
分寸一定要有所把握，否则只能给人一种喜怒无常的印象，最终，只得自食苦果。
附：社交恐惧症测试
你是否患有社交恐惧症，得由精神科医生来进行判定。
你可以通过以下的测试表测试一下你自。
每个问题有4个答案可以选择，它们分别代表：1.从不或很少如此；2.有时如此；3.经常如此；4.总是如此。
根据你的情况在上表中圈出相应的答案，此数字也是你每题所得的分数。
将分数累加，便是你的最后得分了。
1.我怕在重要人物面前讲话。
答：（1 2 3 4）
2.对于在他人面前脸红我很难受。
答：（1 2 3 4）
3.聚会及一些社交活动让我害怕。
答：（1 2 3 4）
4.我常回避和我不认识的人进行交谈。
答：（1 2 3 4）
5.让别人议论是我不愿的事情。
答：（1 2 3 4）
6.我回避任何以我为中心的事情。
答：（1 2 3 4）
7.我害怕当众讲话。
答：（1 2 3 4）
8.我不能在别人注目下做事。
答：（1 2 3 4）
9.看见陌生人我就不由自主地发抖、心慌。
答：（1 2 3 4）
10.我梦见和别人交谈时出丑的窘样。
答：（1 2 3 4）
解答：
1~10分：放心好了，你没患社交恐惧症。
11~24分：你也许已经有了轻度症状，照此发展下去可能会不妙。
25~35分：你也许已经处在社交恐惧症中度患者的边缘，如有时间一定要到医院求助精神科医生。
36~40分：很不幸，你也许已经是一名严重的社交恐惧症患者了，快去求助精神科医生，他会帮你摆脱困境的。
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